Q.帽子を加工する料金にはどこまで含まれていますか？
A.加工をする価格には版代（刺繍の場合はパンチカード）、刺繍・転写・プリント・ワッペンなどの加工料金・消費税などすべて含まれおります。
送料はお買い上げ金額￥5,000以上で無料となっております。
※注文内容・金額に関わらず一部地域・離島は送料￥3,000をいただきます。
Q.加工をする版下の保存期間は発注から何年間ですか？
A.版下は、すべてデジタルで管理・保存をしてありますので、保存期間は設けておりません。
一度ご注文頂きますと、永年リピート注文頂けます。
※シルクプリントに限り、作成から1年以内がリピート期限となります。
Q.前回に注文したデータを使ってリピート注文をしたいのですが加工の色は変更できますか？
A.はい。同じデータであれば色の変更は可能です。（色数の変更はできません。）
Q.注文した加工の版下データは送ってもらえますか？
A.版下データは原則お送りすることはできません。ご了承の程お願い申し上げます。
Q.加工をする大きさによって価格が高くなったりしますか？
A.加工する価格は大きさによって変動はございません。
Q.加工する色や色数によって加工をする価格が高くなったりしますか？
A.加工する価格は色や色数によって変動はございません。
刺繍加工の場合は最大5色までとさせて頂きます。
Q.加工をする数量によって価格が変わりますか？
A.はい。
発注数量によって金額に変動がございます。詳しくは加工をするページ＞料金確認よりご確認ください。
Q.平面刺繍と3D刺繍の違いは何ですか？
A.平面刺繍は文字通り平らな刺繍となり3D刺繍は立体的な刺繍になります。
できるだけ細かく表現したいイラストなどの場合は平面刺繍、
文字だけでインパクトがほしいデザインの場合は3D刺繍をおススメします。
Q.フルカラー転写とは何ですか？
A.フルカラー転写とは、デザインをデジタル化してシート状にしたものを熱圧着で帽子に貼り付けます。
デジタルでそのまま再現できますので細かいデザインが再現できるのが特徴です。
Q.シルクプリントとは何ですか？
A.シルクプリントとは、耐久性に優れたインクでプリントをする加工です。
ハンドメイドなので温かみがありナチュラルな雰囲気を再現できるのが特徴です。
ただしフルカラー転写とは異なり、細かいデザインには不向きです。
Q.フロッキー転写とは何ですか？
A.フロッキー転写とは古典的なプリント技法で、短い繊維を生地に植毛し毛羽立った仕上がりになる熱圧着式プリントです。
転写マーク・プリントより厚みがあり独特な風合いでカジュアルな仕上がりになります。
Q.フロッキー転写は何色まで可能でしょうか？
A.フロッキー転写の色数は1色までとさせて頂きます。
Q.定番フォント刺繍とは何ですか？
A.定番フォント刺繍とは、弊社が保有しているフォントを使うことにより、少ない数量でもお安く刺繍ができるサービスになります。
定番フォントの入稿方法は定番フォントの説明書をみるでご確認ください。
Q.個人名刺繍とは何ですか？
A.個人名刺繍とは、スポーツチームなどに向け、個人の方の名前や、英数字で1個ずつ違う文字などを刺繍するサービスになります。
個人名刺繍の入稿方法は個人名刺繍の説明書をみるでご確認ください。
Q.ボディ持ち込み・送り込みの手順をおしえてください。
A.加工をするページより、ボディ持ち込みをえらぶを選択しご注文ください。
その後、弊社よりボディ発送先を記載したメールお送りさせて頂きますのでボディ発送のご手配をお願い致します。
ボディ発送の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
Q.糸色替えとは何のことでしょうか？
A.糸色替えオプションとは同じ加工をするデータの中で加工色をかえることです。
1回の作成で10個以上での色替えは無料ですが10個未満で色替えをする場合はオプション料金が発生します。
この場合は色替えオプションをプルダウンで選択して発注数量分をカートにいれてご注文ください。
A.例えば10個のなかで加工の色を変えて3色展開にしたい場合は色替えオプションはいくつ購入すればよいですか？
この場合は10個からの加工をするオプションの色替えを20個ご購入ください。
そうすれば色替えを2回行う形になりますのでご希望の3色展開となります。
Q.個袋入れとは何ですか？
A.個袋入れは帽子を1個ずつ透明の個袋に詰めて発送するオプションになります。
販売用の帽子などに人気のオプションです。
※ネーム・洗濯表示・下げ札のみの取付は対応しておりません。
Q.ネーム（ブランドネーム）の取り付けとは何ですか？
A.ネーム（ブランドネーム）の取り付けはお客様から支給されたネームを作成して取り付けるオプションになります。
ネームの作成は300枚から対応可能です。あまったネームは帽子と一緒にお送りさせて頂きます。
Q.表示の取り付けとは何ですか？
A.表示の取り付けとはお客様から支給された洗濯表示（ケアラベル）を取り付けるオプションになります。
洗濯表示の作成・取り付けは30枚から対応可能です。
Q.下げ札（タグ）の取り付けとは何ですか？
A.下げ札（タグ）の取り付けとはお客様から支給された下げ札を取り付けるオプションになります。
下げ札の作成は300枚から対応可能です。あまった下げ札は帽子と一緒にお送りさせて頂きます。
Q.量産納期における通常便・お急ぎ便・特急便の違いは何ですか？
A.ご入金・データ入稿日の翌日を起算日として、通常便（20営業日）お急ぎ便（12営業日）特急便（6営業日）のいずれかをオプションとしてお選び頂けます。
ただし工場の込み具合によってお断りする場合がございますので予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
量産納期がずらせないお客様は事前に量産納期のご確認をお願い致します。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 31 |
Q.入稿フォームはどこからダウンロードすればよいですか？
A.入稿フォームは帽子えらぶ＞商品詳細ページ、完全オリジナルであれば各ページにご用意しております。
入稿フォームをクリック、もしくは、右クリックし名前をつけてリンク先を保存を選択するとzip形式でダウンロードされます。
※安全にダウンロードできませんという忠告が出る場合にも、タブメニューから「継続」を選びダウンロードをお願いします。
Q.同じ帽子にデータをかえて入稿したいのですがどうすればよいでしょうか？
A.同じ帽子のご注文でも、データ内容が変われば別の注文としてカウントされます。
データ内容数分のご注文・データ入稿頂きますようお願い致します。
Q.アウトライン化とは何でしょうか？
A.アウトライン化とは、フォントなどの文字をオブジェクト（図形）に変換する作業になります。
※文字の状態で入稿されますと文字化けなどが発生したままで加工される可能性があります。
※こういったケースはいかなる場合でも弊社で補償対応できません。予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
Q.イラストレーターソフトがないのですが帽子作成はできますか？
A.はい。イラストレーターやパソコン環境がなくても帽子作成は可能です。
たとえば、スマートホンにある写真やご自身のイラスト、手書き、スクショなどから作成できます。
FAX・郵送での対応も受け付けております。
詳細や送り先は以下説明書よりご確認ください。
Q.仕上がりイメージを確認してから帽子を作成したいのですがどうすればよいでしょうか？
A.仕上がりイメージを確認してから作成をされたい場合は、データ入稿の際に、仕上がりイメージ確認にチェックをお願いします。
近日中に仕上がりイメージ（絵型）と加工実寸データをメールにてお送りさせて頂きます。
絵型の提出は原則2回目までとさせて頂き、3回以上の絵型の提出は追加料金が発生する場合がございますので、予めご了承ください。
Q.最低のロットは何個からでしょうか？
A.完全オリジナルの最低の注文数は1型1サイズ1色（1SKU）100個からとなります。
サンプルは1個から作成可能です。
Q.色展開・サイズ展開を考えているのですが何個から発注できますか？
A.最低の注文数1型1サイズ1色100個をクリアすれば、そのなかで色展開・サイズ展開も可能です。
この場合、例えばブラック（100個）ホワイト（100個）レッド（100個）の組み合わせで合計300個になれば、300個からの単価が適用されます。
ただし、サイズを展開する場合は、同じデザイン・カラーであっても別デザインとなり作成される数量の単価が適用されます。
Q.パソコン・ソフトが無くても完全オリジナルの帽子作成はお願いできますか？
A.はい、対応可能です。その際はご注文時、入稿方法をえらぶ＞ソフトなし（スタッフ対応）をプルダウン選択ください。
ご注文後、専門スタッフからご連絡の上、完成までサポートをさせて頂きます。
Q.完全オリジナルのベースボディにあるブランドを使用して作成できますか？
A.ベースボディはあくまで形状の元になるボディという意味でブランドは使用できません。
ベースボディにブランドを使用しての作成ご希望の場合は別途でご相談ください。
Q.こちらで作成したキャップを販売することは可能でしょうか？
A.もちろん可能です。実際にあらゆるイベント・グッズ・ブランドとして販売されてご好評を頂いております。
Q.完全オリジナルはどういった加工が可能でしょうか？
A.平面刺繍・3D刺繍・プリント・転写・フロッキー転写・ワッペンなどあらゆる加工に対応しております。
Q.完全オリジナルはどの範囲まで加工が可能でしょうか？
A.通常の製品加工では対応できない場所や範囲の加工が可能です。
詳しくは入稿データをダウンロードのうえご確認ください。
Q.ショップポイントとは何ですか？
A.当店- Bebro online store -のみでお使いいただけるポイントになります。
不定期に開催されますシークレットSALEやクーポン配布などの超お得なご案内、商品ごとの特別割引なども会員様限定の特典になります。
この機会に是非、新規会員登録ください。
掲載商品に関してご質問（在庫状況・サイズ感など）や、加工についてのご質問、経過状況のご確認、配送状況のご確認・変更、ご不明な点などございましたら、下記もしくはお問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。
お客様窓口
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※土日祝日・GW・年末年始・弊社指定休業日は休業となります。
※営業時間外にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降のご返答となります。
※お問合わせは受付順に対応させていただきますので、返信にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
※通話料はお客様のご負担となります。予め、ご了承ください。
